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よくある御質問京都のウィークリーマンション&マンスリーマンション お得なヒトマス

物件情報

■ 契約について

申込み、契約はいつから可能ですか?

お部屋の受付開始時期は、下記の通りとなります。

・ご入居期間が1ヶ月以上の場合… ご入居開始日の3ヶ月前(90日前)から
・ご入居期間が1ヶ月未満の場合… ご入居開始日の1ヶ月前(30日前)から

 例:10月1日から、1ヶ月以上のご入居をご希望の場合… 7月1日以降から受付が可能でございます。
 例:10月1日から、1ヶ月未満のご入居をご希望の場合… 9月1日以降から受付が可能でございます。
 
 
規定の受付開始時期は上記の通りとなりますが、お部屋の稼働状況次第では早めにお受けできる場合もございますので、期間前でもお気軽にお問合せくださいませ。

ご入居を急がれる場合も対応させていただきます。
長期ご利用の場合なども、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。

何日間から利用できますか?

最短で、7日(8日目の朝まで)からご利用いただくことができます。

料金の計算方法を教えてください。

賃料+光熱費 = 1日分の料金 として、
1日分の料金 × 日数 + 清掃費 + 事務管理手数料 = お支払総額となります。

※弊社では7日の契約の場合、翌日(8日目)の朝までの御利用が可能です。
※上記料金には、備品ご利用など全ての料金を含んでおります。

詳しくは物件一覧より各物件の詳細ページをご参照いただきましたら、
正確なお値段や計算例を表示しております。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

契約には何が必要ですか?

個人様の場合…身分証明書のコピー(顔写真と住所の記載されたもの。または証明書と顔写真)・認印

法人様の場合…ご契約者またはご担当者様の身分証明書のコピー・社印

海外在住のお客様が入居者の場合…パスポートのコピー、緊急連絡先(日本在住で日本人の方)

※お申し込みの内容によって異なる場合もございますので、ご契約時にご説明いたします。

※原則として、外国人の方のご入居はお受けしておりません。

※審査の結果、御希望に添いかねる場合があります。なお、審査内容に関するお問合せには一切お答えできません。

リピーターの場合、手続きは最初から必要ですか?

リピーターのお客様は、簡単にお申込手続きが可能でございます。

再度のご利用である旨をお知らせいただけましたら、お客様の手を煩わせることなく、
簡単な御手続きにてお申込みいただけますので、ぜひご利用くださいませ。

詳しくはスタッフまでお問合せくださいませ。

2人での入居は可能ですか?

はい、可能です。追加料金が発生します。

 
1日につき+400円(賃料・光熱費込み)追加でのご入居となります。

追加寝具が必要な場合は、+5,000円の追加料金となります。

例.10日のご利用の場合

・追加寝具なしの場合・・・400 × 10 = 4,000円の追加

・追加寝具ありの場合・・・4,000 + 5,000 = 計9,000円の追加

★最短6日分からの受付となります。(400円×6日=2,400円)

その他の設備や準備品については、全てお一人様ご入居時と同じとなります。
食器等についてもお一人様分となりますので、ご了解くださいませ。

外国人の契約・入居はできますか?

誠に申し訳ございませんが、原則として外国人の方の契約およびご入居はお受けしておりませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。

※同居人様が外国人の方の場合は、事前にご相談くださいませ。
※海外在住の日本人の方につきましては、契約およびご入居いただくことが可能でございます。

延長や期間の変更は出来ますか?

はい、出来ます。

延長や契約期間変更の際には、
・賃料+光熱費 × 日数分の料金と、
・事務手数料 2,000円を頂戴しております。

マンスリーキャンペーンでご契約の場合は、
キャンペーン適用の1日単位の価格 × 日数分の料金 + 2,000円(事務手数料)となります。

すでに他のお客様のご予約が入っていた場合は、同じお部屋での延長は出来ません。
※延長の場合、再契約のお手続きとなります。

詳しくはスタッフまでご相談くださいませ。

■ 料金について

入金方法はどのようになりますか?

原則として、弊社の銀行口座へのお振込みとなります。

お支払は原則として前払いとなっております。
法人のお客様・長期ご利用のお客様・海外にお住まいのお客様など、ご都合がございましたらスタッフにお気軽にご相談くださいませ。

弊社は明朗会計を心掛けておりますので、表示価格が料金の全てとなっており、全ての設備を含んでおります。

■ 入居・退去について

入居時間、退去時間を教えてください。

入居時間は午後2時以降、退去時間は午前10:30までとなっております。
※ご都合がある場合はご相談くださいませ。

鍵の受け渡し方法を教えて下さい。

店舗お渡し、現地お渡し、郵便局留め、セキュリティーボックス、デジタルロック等がございます。

※お受取りの時間や物件により異なりますので、詳しくはスタッフまでお問合せくださいませ。

入居前に荷物を送ることは出来ますか?

弊社および物件で事前にお荷物をお受取りすることはできません。
お客様ご自身でお受取りが可能な、ご入居後の日時指定での配送をお願いいたします。

◆お送りの際のご注意

ゆうパックや郵便物など日本郵便取り扱いの物については、「居住確認」のハガキがポストに入り、一旦持ち帰られます。
居住の確認を行うと受け取る事は可能ですが、受取りまで時間が掛かることもありますので、他の宅配業者様のご利用をお勧めいたします。

宅配業者様によっては営業所止め置きサービスを御利用になることもできます。詳しくは、各宅配業者様にお問合せくださいませ。
 
 
※お客様ご不在時やご退去後に配送されたお荷物を含め、郵便物やお荷物に関して弊社は責任を負うことはできません。ご注意の上、御手配をお願いいたします。

入居中に荷物や郵便物を受け取ることはできますか?

ご入居中、お客様ご自身でお荷物をお受取り頂くことは可能です。

ゆうパックや郵便物など日本郵便取り扱いの物については、転送届けもしくは居住確認を行わないと届きませんのでご注意くださいませ。

また、郵便物やお荷物について弊社では責任を負うことはできませんので、転送届けを提出された場合は、ご退去時に必ず再度転送のお手続きを行なってくださいませ。

日本郵便 転居・転送サービス
https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/
 
 
詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。

※お客様ご不在時やご退去後に配送されたお荷物を含め、郵便物やお荷物に関して弊社は責任を負うことはできません。ご注意の上、御手配をお願いいたします。

入居中の清掃はどうなりますか?

ご入居後の清掃については、ご入居者様ご自身で管理をお願い致します。

備品として、掃除機やワイパー・洗剤・スポンジ等をご用意しておりますので、御利用くださいませ。

契約者以外の人は入居できますか?

ご友人やご家族などのご訪問は可能ですが、お届けいただいております方以外の入居については契約違反となりますので、退去して頂くこととなります。
 
また、不特定多数の方がお部屋に頻繁に出入りされることはご遠慮いただいており、近隣の住民の方にご迷惑の場合は退去いただくことがございますので、予めご了承くださいませ。

※上記のようなケースの退去について、料金の返却はできませんのでご了承くださいませ。

電気・ガスの開栓手続きは必要ですか

開栓手続き等は必要ございません。

それらの手続きをすることなく、ご入居されてすぐにお部屋を使っていただくことが出来ます。

光熱費には、電気・ガス・水道の全てが含まれていますか

はい。全て含まれておりますので、安心して生活していただくことができます。

ただし著しく使用された場合には御請求させていただくことがございますので、節電や節水にご協力お願いいたします。
※通常のご利用でございましたら、追加請求させていただくことはございません。

ペットの持込みや飼育はできますか?

ペットの持込み・飼育は禁止となっております。ペットの持込みが判明した際は即時解約となり料金の返却はできません。匂いの付着・損耗・損害がある場合、損害賠償請求をさせて頂くこととなります。

■ オプションについて

入居後にオプションは申し込めますか?

はい、可能です。

ただし、入居後の御手配の場合は、オプションの料金とは他に別途手数料(¥2,000~)が掛かる場合がございますので、ご了解くださいませ。

※オプションの内容によっては、ご入居直前およびご入居後のご連絡ですと、ご用意が間に合わないまたはご用意できない場合がありますので、予めご了承くださいませ。

インターネットは使えますか

インターネット対応のお部屋もございますが、
無い場合はWi-Fi機器の貸出を行っております。

初期費用1,000円 + 1日150円となります。
※Wi-Fi機器は、原則として御入居物件内でのご利用をお願いいたします。

ご入居直前に申し込まれますとご入居日にご用意できない場合があるため、
郵送もしくは手渡しになる場合がございます。
ご入居直前ではなく、御契約時にご相談くださいませ。

炊飯器はありますか

炊飯器は標準の設備としてご用意しております。
小さいサイズですが、タイマー予約も可能です。

※過去有料オプションでしたが、現在は無料の標準設備となっております。

タオル類や、シャンプーやボディーソープ・ハンドソープなどはありますか

いいえ、備品には含まれておりません。

ご入居者様ご自身でお持込みいただくか、物件周辺にございますコンビニ・ドラッグストアや100円ショップなどでお買い求めくださいませ。

※近隣のショップ情報について、ご入居時にご案内しております。

自転車を借りることは出来ますか?

はい、オプションでご用意することが出来ます。

31日未満のご利用は、3,000円です。
31日以上は+1日100円となります。

台数に限りがあるため、すぐにご用意できない場合がございますので、
お早めにご相談くださいませ。

自転車、バイクの持ち込みは出来ますか?

原則として、自転車・バイクのお持込みは出来ません。

一部お持込みが可能な物件がございますが、
事前の許可なくお持込みされた場合は、契約を解除させていただく場合がございます。
※契約解除の場合、御利用料金の返還はございません。

自転車をご入用の場合は、弊社のレンタル自転車をご利用くださいませ。
※台数など限りがございますので、必ず事前にご相談くださいませ。

クラッセJR京都駅Ⅰについては、バイク・自転車ともお持込みが可能です。

可能な場合も駐輪シール等の手配などが必要になりますので、
必ず事前にご相談いただきますようお願いいたします。
駐輪準備の手数料として、1,000円~が必要になります。

※持ち込まれた車両の破損・盗難等の関連するトラブルについて、
 弊社では一切の責任を負いかねます。
 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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